Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

В начало

0+
Добро пожаловать
в Виртуальную справочную службу
МБУК г.о. Самара «Централизованная система детских библиотек»

«Виртуальная справка»

   Виртуальная справочная служба «Виртуальная справка» выполняет разовые запросы удалённых пользователей, связанные с поиском информации. Приоритетной категорией пользователей для нас являются школьники и руководители детским чтением (педагоги, воспитатели, родители).

Правила работы Виртуальной справочной службы

Какие вопросы можно задавать?

- о наличии в фондах наших библиотек книги, журнала, газеты и пр.;
- узнать, в каком из наших филиалов нужное вам издание;
- уточнить данные о книге или статье: автор, название, год издания, количество страниц и т.д.;
- выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события, даты жизни исторического лица и пр.;
- запросить список печатных публикаций по интересующей вас теме (не более 10 наименований);
- уточнить правила библиографического описания документов согласно ГОСТ, правила цитирования и оформления списка литературы.


Когда и как вы получите ответ?

   Ответ на ваш вопрос вы получите в течение 1-3 дней, в зависимости от сложности вопроса, от времени его поступления и от количества запросов, полученных в этот день. Ответы публикуются на сайте. Все ответы расположены в обратнохронологическом порядке. Найти свой ответ можно по номеру запроса, его вы увидите в окне подтверждения получения запроса. Если забыли номер, посмотрите по дате отправления запроса или воспользуйтесь тематическим поиском в Архиве запросов. В день выполняются не более 5 запросов.

Где еще можно найти информацию по запросу?

   Возможно, вы сможете самостоятельно найти необходимую вам информацию и тем самым ускорить время её получения. Для этого вы можете воспользоваться: Электронным каталогом библиотеки.

Как задать вопрос?

   Чтобы задать вопрос, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ. В тематическом запросе указывайте период, за который необходима информация. Задавая вопрос, укажите свое имя, возраст, цель запроса (школьное задание, личный интерес).

   На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в вашей форме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них по своему выбору.

   Прежде чем задать вопрос, посмотрите "Архив запросов", возможно, там вы найдете готовый ответ.

Какие существуют ограничения?

1. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.
2. Мы не выполняем учебные задания (например, анализ текста художественного произведения, проверочные задания на знание текста произведения и т.д.) и не отвечаем на вопросы тестов, а также экзаменационные и конкурсные вопросы. Ответом на подобный запрос может быть список литературы, в котором возможно найти ответ. Не предоставляются готовые сочинения, рефераты, доклады, проекты, служба не решает задач по физике, химии, математике и т.д. Мы не даем готовых ответов на вопросы викторин (возможен только подбор литературы по теме вопроса или подсказки). Не выполняются запросы, связанные с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов.
3. От одного пользователя принимается не более одного запроса в день.
4. В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 10 названий (краткие библиографические описания источников или ресурсов сети Интернет).
5. Не рассматриваются вопросы, требующие глубокого научного разыскания. Мы не занимаемся поиском в сети Интернет учебных работ, научных работ, диссертаций, рефератов, электронных книг, научных статей и т.д.
6. Служба не отвечает на запросы коммерческого характера (информация о покупке-продаже и т.п.), а также не предоставляет юридических консультаций (толкование законов и иных правовых актов), не даёт информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
7. Полные тексты документов не предоставляются. Чтобы получить документ, рекомендуем обращаться непосредственно в ближайшую к вам детскую библиотеку или воспользоваться услугой Заказ книг онлайн на нашем сайте.
8. Мы не отвечаем на вопросы, присланные по электронной почте или размещенные в Гостевой книге.

Режим работы

   Запросы принимаются с понедельника по пятницу в часы работы Виртуальной справочной службы (9.00-17.00) и выполняются в порядке их получения. Запросы, поступившие после 16.00, выполняются на следующий рабочий день. Вопросы, поступившие в праздничные и выходные дни, выполняются в первый после праздника или выходного рабочий день.

Услуги Виртуальной справочной службы бесплатны!

Положение о виртуальной справке


ЗАДАТЬ ВОПРОС
АРХИВ ЗАПРОСОВ



Логин
Пароль
 



Если вы уже задали вопрос, воспользуйтесь поиском:
1) Введите номер вопроса; (Например: 1021)
2) Введите ваш ник на сайте; (Например: nikita)
3) Ищите по ключевым словам. (Например: книга про незнайку)

Вопрос №1070


Автор вопроса: Майя

Вопрос:
Здравствуйте. Ищу книгу «Ученик волшебника» Прокофьевой. В ближайших библиотеках нет. Сможете помочь?

Ответ:
Здравствуйте, Майя!
Книга С. Прокофьевой «Ученик волшебника» - первая из серии «Повелитель волшебных ключей». Найти данную книгу можно в детских библиотеках-филиалах № 2, 3, 8, 14, 19, а также заказать через систему Межбиблиотечного абонемента (МБА), обратившись в любой филиал Централизованной системы детских библиотек, который удобен вам для посещения. Максимальный срок ожидания составляет 14 дней. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе «Структура». Электронный вариант книги можно заказать через электронный каталог «ЛитРес».



Поделиться в соц.сетях

просмотров: 1174 автор: Admin 25-05-2016, 12:49 Подробнее

Евгений Замятин

1 февраля
140 лет
со дня рождения
Писатель
Критик
Публицист
Оказал сильное влияние на многих русских писателей. Самый известный роман-антиутопия «Мы», в котором художественно описано общество жёсткого тоталитарного контроля над личностью.

День воинской славы России

2 февраля
День разгрома советскими войсками немецких оккупантов в Сталинградской битве в 1943 году.

Валерий Чкалов

2 февраля
120 лет
со дня рождения
Советский лётчик
Герой Советского Союза, лётчик-испытатель, не знавший себе равных в высшем пилотаже. В составе экипажа совершил первый беспосадочный перелёт Москва — Северный полюс – США в 1937 г.

Рустам Ибрагимбеков

5 февраля
85 лет
со дня рождения
Писатель
Кинорежиссёр
Создал сценарии более 40 фильмов, в т.ч. «Белое солнце пустыни». Практически все его литературные произведения были экранизированы.

Александр Матросов

5 февраля
100 лет
со дня рождения
Герой Советского Союза
Во время Великой Отечественной войны совершил подвиг, закрыв собой амбразуру немецкого дзота, дав возможность бойцам своего взвода совершить атаку и уничтожить огневую точку, что способствовало успеху наступления.

Борис Сиротин

5 февраля
90 лет
со дня рождения
Поэт
Автор более 30 поэтических сборников.
Проживал в Самаре.

День российской науки

8 февраля
300 лет со дня основания Российской АН
В этот день в 1724 году Петр I подписал указ об основании в России Академии наук.

Дмитрий Менделеев

8 февраля
190 лет
со дня рождения
Русский учёный-энциклопедист
Открыватель периодического закона, названного его именем, фундаментально повлиявшего на дальнейшее развитие химических наук. Оставил фундаментальные труды по физике, метрологии, воздухоплаванию, сельскому хозяйству, по вопросам экономики, народного просвещения и др.

День памяти А. С. Пушкина

10 февраля
Русский поэт
День смерти великого русского поэта от ранения, полученного им во время дуэли с офицером-кавалергардом французом Жоржем Дантесом на Чёрной речке в 1837 г.

Виталий Бианки

11 февраля
130 лет
со дня рождения
Детский писатель
Написал более 300 сказок о природе. Рассматривал своё творчество как «самоучитель любви к природе», а себя называл «переводчиком с бессловесного».

Иван Крылов

13 февраля
255 лет
со дня рождения
Русский певец
Автор более 200 басен, написанных живым разговорным языком, благодаря чему многие его изречения вошли в обиходную речь и стали «крылатыми».

Международный день дарения книг

14 февраля
Праздник объединяет всех, кто дарит книги детям и прививает им любовь к чтению.

День воинской славы России. День защитника Отечества.

23 февраля
День защитника Отечества и День победы Красной Армии над кайзеровской Германией в 1918 году.

Евгений Крылатов

23 февраля
90 лет
со дня рождения
Российский композитор
Автор музыки к кино- и мультфильмам, самые известные из которых – «Приключения Электроника» по книге Е. Велтистова, «Гостья из будущего» по книге К. Булычёва, мультипликационная трилогии о Простоквашино по книгам Э. Успенского, «Чародеи».

Тамара Михеева

26 февраля
45 лет
со дня рождения
Детская писательница
Автор книг для детей подростков, лауреат литературных премий, одна из создателей электронного профессионального журнала о детской литературе «Переплёт».

90 лет со дня создания Центральной городской детской библиотеки

Мероприятия по Пушкинской карте

Платные мероприятия

Электронный каталог

Виртуальная справка

Заказ книг онлайн

Продление книг

Библиотека праздников

ЛитРес

Мы в Telegram

Национальная электронная библиотека

Национальная электронная детская библиотека

Электронная приемная

Независимая оценка качества оказания услуг библиотеками Самарской области

Телефон доверия (в отношении противоправных действий должностных лиц муниципального учреждения): +7 (846) 998 67 45

Календарь

«    Февраль 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
 

Отзывы

Елена Конильо
Побывали на мастер-классе в Библиотеке народов Поволжья. Очень познавательное занятие, детям и в 4 года и в 10 лет было очень интересно своими руками сделать старославянскую поделку-оберег «Зайчик».
Спасибо!
Семья Барановых
С января посещали детскую библиотеку №16, краеведческие уроки. Очень интересная программа, в доступной и увлекательной форме подан сложный материал о нашем городе. Детей научили работать с 3D ручками. Очень жаль, что в связи с коронавирусом, прекратились библиотечные занятия. Но общение продолжилось через трансляции Zoom. Большое спасибо за мастер-классы. Делать открытки было интересно всем: и взрослым, и детям. Интересен был и турнир «Я ? Самарец!». Ребята удачно справились со всеми вопросами.
Осипова В. И.
Выражаем огромную благодарность Виртуальной справочной службе сайта Детских библиотек г. Самары. Ответы на вопросы всегда приходят очень оперативно, запрашиваемая информация подобрана качественно: актуальная, понятная, исчерпывающая и соответствующая необходимым критериям. Большое спасибо!!!
Строкин Артём
Посетил мастер-класс в Библиотеке народов Поволжья по изготовлению куклы Масленица. Всё очень понравилось! Всё было интересно и понятно, обязательно приеду ещё раз, большое спасибо Юлии Павловне за проведенный мастер-класс!!!
Людмила Гоглева
Спасибо коллегам за необычную акцию-челлендж «Книга за 60 секунд» и новый приобретённый опыт в работе. Отзывы пишу довольно часто, но уложиться в 1 минуту, так, чтобы заинтересовать, оказалось непросто и очень интересно! Рада знакомству!
Анастасия Сергеевна
Выражаем благодарность детской библиотеке №16 пос. Мехзавод за интересные уроки по краеведению. На каждом занятии мы с детьми с огромным удовольствием узнавали о памятниках, зданиях нашего города и их значимости в истории. Отдельно хочется отметить заключительную часть каждого занятия. Это всегда оригинальные и красивые поделки. Работа с 3D ручками вызывает неподдельный интерес и восторг у ребят. Спасибо вам большое. Хочется, чтобы ваши занятия продолжились.
Рыбина Ольга, учитель МБОУ Школа №10 «Успех»
Выражаю огромную благодарность сотрудникам библиотеки №4 за проведение интересных мероприятий. С учащимися нашего класса был проведён цикл занятий «Подготовка ученического проекта», который оказался очень и полезным детям. Все мероприятия, в т. ч. и акция «День лермонтовской поэзии в библиотеке», проводятся на высоком профессиональном уровне. Они содержат познавательный материал, преподносятся в увлекательной форме, вызывают у детей неподдельный интерес, заставляют задуматься. Каждый раз дети с удовольствием идут в эту библиотеку.
Галина Назарова
Уважаемые сотрудники библиотеки № 14, уважаемая Галина Лукьяновна!
От всей души благодарю Вас за творческую работу, за доброжелательное, радушное отношение к читателям.
Несколько лет водила к вам свою дочь. Теперь дочь выросла, посещаю библиотеку сама.
В библиотеке всегда очень интересные выставки, замечательный музей, а выставка «Минувших дней очарованье» подготовленная Хайруллиной Натальей Анатольевной, запомнится надолго. Замечательно!
Дарья
Детская библиотека №20 отличная, большое разнообразие книг и журналов на любой вкус, прекрасные сотрудники!


Ваш вопрос отправлен!

Ответ появится в течении 5-ти рабочих дней на сайте. Чтобы его найти вы сможете воспользоваться "поиском по ключевым словам"
или
"поиском по номеру".

ОК

Вы уже отправили вопрос!

Попробуйте задать следующий вопрос через сутки.
Спасибо!

ОК

Вы готовы уделить 2 минуты времени?

У нас для вас есть вопросы, ответив на которые мы сможем улучшить библиотеки вместе!

Отмена
Пройти тест