Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

В начало

0+
Добро пожаловать
в Виртуальную справочную службу
МБУК г.о. Самара «Централизованная система детских библиотек»

«Виртуальная справка»

   Виртуальная справочная служба «Виртуальная справка» выполняет разовые запросы удалённых пользователей, связанные с поиском информации. Приоритетной категорией пользователей для нас являются школьники и руководители детским чтением (педагоги, воспитатели, родители).

Правила работы Виртуальной справочной службы

Какие вопросы можно задавать?

- о наличии в фондах наших библиотек книги, журнала, газеты и пр.;
- узнать, в каком из наших филиалов нужное вам издание;
- уточнить данные о книге или статье: автор, название, год издания, количество страниц и т.д.;
- выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события, даты жизни исторического лица и пр.;
- запросить список печатных публикаций по интересующей вас теме (не более 10 наименований);
- уточнить правила библиографического описания документов согласно ГОСТ и правила оформления списка литературы.


Когда и как вы получите ответ?

   Ответ на ваш вопрос вы получите в течение 1-3 дней, в зависимости от сложности вопроса, от времени его поступления и от количества запросов, полученных в этот день. Ответы публикуются на сайте. Все ответы расположены в обратнохронологическом порядке. Найти свой ответ можно по номеру запроса, его вы увидите в окне подтверждения получения запроса. Если забыли номер, посмотрите по дате отправления запроса или воспользуйтесь тематическим поиском в Архиве запросов. В день выполняются не более 5 запросов.

Где еще можно найти информацию по запросу?

   Возможно, вы сможете самостоятельно найти необходимую вам информацию и тем самым ускорить время её получения. Для этого вы можете воспользоваться: Электронным каталогом библиотеки или базами данных «Периодика» и «Край».

Как задать вопрос?

   Чтобы задать вопрос, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ. Задавая вопрос, укажите свое имя и фамилию, возраст, цель запроса (школьное задание, личный интерес).

   На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в вашей форме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них по своему выбору.

   Прежде чем задать вопрос, посмотрите "Архив запросов", возможно, там вы найдете готовый ответ.

Какие существуют ограничения?

1. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.
2. Мы не выполняем учебные задания (например, анализ текста художественного произведения, проверочные задания на знание текста произведения и т.д.) и не отвечаем на вопросы тестов, а также экзаменационные и конкурсные вопросы. Ответом на подобный запрос может быть список литературы, в котором возможно найти ответ. Не предоставляются готовые сочинения, рефераты, доклады, проекты, служба не решает задач по физике, химии, математике и т.д. Мы не даем готовых ответов на вопросы викторин (возможен только подбор литературы по теме вопроса или подсказки). Не выполняются запросы, связанные с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов.
3. От одного пользователя принимается не более одного запроса в день.
4. В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 10 названий (краткие библиографические описания источников или ресурсов сети Интернет).
5. Не рассматриваются вопросы, требующие глубокого научного разыскания. Мы не занимаемся поиском в сети Интернет учебных работ, научных работ, диссертаций, рефератов, электронных книг, научных статей и т.д.
6. Служба не отвечает на запросы коммерческого характера (информация о покупке-продаже и т.п.), а также не предоставляет юридических консультаций (толкование законов и иных правовых актов), не даёт информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
7. Полные тексты документов не предоставляются. Чтобы получить документ, рекомендуем обращаться непосредственно в ближайшую к вам детскую библиотеку.
8. Мы не отвечаем на вопросы, присланные по электронной почте или размещенные в Гостевой книге.

Режим работы

   Запросы принимаются с понедельника по пятницу в часы работы Виртуальной справочной службы (9.00-17.00) и выполняются в порядке их получения. Запросы, поступившие после 16.00, выполняются на следующий рабочий день. Вопросы, поступившие в праздничные и выходные дни, выполняются в первый после праздника или выходного рабочий день.

Услуги Виртуальной справочной службы бесплатны!

Положение о виртуальной справке


ЗАДАТЬ ВОПРОС
АРХИВ ЗАПРОСОВ



Внимание!
Чтобы иметь возможность задать вопрос, вы должны быть зарегистрированы, либо авторизованы на сайте.

Логин
Пароль
 


Введите в поле ниже ваш вопрос:
Обращаем ваше внимание, что от одного пользователя принимается не более одного запроса в сутки.


Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением данного сайта.

Отправить вопрос!



Если вы уже задали вопрос, воспользуйтесь поиском:
1) Введите номер вопроса; (Например: 1021)
2) Введите ваш ник на сайте; (Например: nikita)
3) Ищите по ключевым словам. (Например: книга про незнайку)

Вопрос №1041


Автор вопроса: Гиляна

Вопрос:
Добрый день. Скажите пожалуйста какие у вас имеются научно-познавательные ресурсы?

Ответ:
Здравствуйте!
В детских библиотеках г.о. Самара есть различные научно-познавательные ресурсы: книги, журналы, диски. Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует.



Поделиться в соц.сетях

просмотров: 250 автор: Admin 11-11-2015, 00:44 Подробнее

Вопрос №1040


Автор вопроса: Lavina888

Вопрос:
Доброго времени суток! Подскажите в каком филиале Промышленного района можно взять книгу С. Михалкова "Праздник непослушания".

Ответ:
Здравствуйте!
Книга Сергея Михалкова «Праздник непослушания» есть во всех филиалах Промышленного района г.о. Самара – 1, 2, 3, 4, 18, 21, 23. На нашем сайте http://csdb-samara.ru/ в отделе структура Вы можете уточнить адреса филиалов.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 289 автор: Admin 29-10-2015, 13:26 Подробнее

Вопрос №1039


Автор вопроса: Гость

Вопрос:
Здравствуйте! Я хочу узнать о правилах оформления письменной работы.

Ответ:
Добрый день!
В каждом учебном заведении могут существовать свои собственные правила оформления письменных работ. Если вы хотели получить список источников к письменной работе, то предоставляем примеры оформления списка источников по ГОСТАм (государственным стандартам). Обратитесь к архиву справок в нашей виртуальной службе - вопрос № 1032.
Список источников, используемых в работе составляется в следующем порядке:
1. Нормативно-правовые акты;
2. Литература и периодические издания;
3. Литература на иностранных языках;
4. Интернет источники.
Равнозначные источники размещаются в списке в алфавитном порядке. При этом издания на иностранных языках размещаются в порядке латинского алфавита.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 254 автор: Admin 20-10-2015, 19:43 Подробнее

Вопрос №1038


Автор вопроса: Гость

Вопрос:
Добрый день. Есть ли в Системе Детских Библиотек книга «Твой свет онлайн» авторы Н. Косухина и О. Гусейнова? Если "нет", то где её можно взять почитать? Спасибо за полезный сервис.

Ответ:
Добрый день!
К сожалению книги Гусейновой О. и Карпухиной Н. «Твой свет онлайн» в библиотеках г. Самаре нет.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 347 автор: Admin 29-08-2015, 01:54 Подробнее

Вопрос №1037


Автор вопроса: Гость

Вопрос: День добрый! В какой библиотеке можно найти книгу Алексея Олейникова "Тайна ледяной химеры"?

Ответ:В библиотеках города Самары книги Алексея Олейникова «Тайна ледяной химеры» нет. Книга есть в библиотечной сети городов: Тольятти, Новокуйбышевска, Чапаевска.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 406 автор: Admin 29-08-2015, 01:53 Подробнее

Вопрос №1036


Автор вопроса: Иван

Вопрос:
Где можно взять книгу С. Кинга «Мёртвая зона»?

Ответ: Книга Стивена Кинга «Мёртвая зона» есть в библиотеке-филиале № 3 ЦСДБ (ул. Стара-Загора, 141).

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 290 автор: Admin 20-07-2015, 13:13 Подробнее

Вопрос №1035


Автор вопроса: Марина

Вопрос:
Добрый день!
Есть ли у вас книга «Портрет Дориана Грея» и где ее можно взять почитать?

Ответ:
Марина, повесть английского писателя Оскара Уайльда «Портрет Дорина Грея» есть во всех городских детских библиотеках. На нашем сайте можете уточнить адреса библиотек и выбрать ту, что ближе всего к месту вашего жительства.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 318 автор: Admin 20-07-2015, 13:13 Подробнее

Вопрос №1034


Автор вопроса: Татьяна

Вопрос:
Добрый день!
Где найти книги Доры Габе, например меня интересует книга «Моя семья»?

Ответ:
Книга болгарской писательницы Доры Габе «Моя семья» издавалась в 1971 году. К сожалению, в детских библиотеках Самары этого издания нет. С электронным вариантом книги можно познакомиться на сайте «Журнал ЖЖ», перейдя по следующей ссылке http://blagoroden-don.livejournal.com/1713823.html
В областной научной библиотеке есть сборник стихов указанного автора 1980 года издания.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 289 автор: Admin 13-07-2015, 14:41 Подробнее

Вопрос №1033


Автор вопроса: Семен

Вопрос:
Добрый день!
Есть ли у вас книга М.Ильина "Рассказ о великом плане" и где ее можно взять почитать?

Ответ:
«Рассказ о великом плане» входит в первый том трёхтомника М. Ильина «Избранные произведения» (1962 г.), а также это произведение можно найти в сборнике «Избранное» (1959 г.). Эти книги есть в филиалах ЦСДБ № 5 (ул. Елизарова, 62), № 3 (Стара-Загора, 141).

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 289 автор: Admin 1-07-2015, 20:14 Подробнее


Ваш вопрос отправлен!

Ответ появится в течении 5-ти рабочих дней на сайте. Чтобы его найти вы сможете воспользоваться "поиском по ключевым словам"
или
"поиском по номеру".

ОК

Вы сегодня уже отправляли вопрос!

Попробуйте задать следующий вопрос через сутки.
Спасибо!

ОК

Вы готовы уделить 2 минуты времени?

У нас для вас есть вопросы, ответив на которые мы сможем улучшить библиотеки вместе!

Отмена
Пройти тест