Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

В начало

0+
Добро пожаловать
в Виртуальную справочную службу
МБУК г.о. Самара «Централизованная система детских библиотек»

«Виртуальная справка»

   Виртуальная справочная служба «Виртуальная справка» выполняет разовые запросы удалённых пользователей, связанные с поиском информации. Приоритетной категорией пользователей для нас являются школьники и руководители детским чтением (педагоги, воспитатели, родители).

Правила работы Виртуальной справочной службы

Какие вопросы можно задавать?

- о наличии в фондах наших библиотек книги, журнала, газеты и пр.;
- узнать, в каком из наших филиалов нужное вам издание;
- уточнить данные о книге или статье: автор, название, год издания, количество страниц и т.д.;
- выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события, даты жизни исторического лица и пр.;
- запросить список печатных публикаций по интересующей вас теме (не более 10 наименований);
- уточнить правила библиографического описания документов согласно ГОСТ и правила оформления списка литературы.


Когда и как вы получите ответ?

   Ответ на ваш вопрос вы получите в течение 1-3 дней, в зависимости от сложности вопроса, от времени его поступления и от количества запросов, полученных в этот день. Ответы публикуются на сайте. Все ответы расположены в обратнохронологическом порядке. Найти свой ответ можно по номеру запроса, его вы увидите в окне подтверждения получения запроса. Если забыли номер, посмотрите по дате отправления запроса или воспользуйтесь тематическим поиском в Архиве запросов. В день выполняются не более 5 запросов.

Где еще можно найти информацию по запросу?

   Возможно, вы сможете самостоятельно найти необходимую вам информацию и тем самым ускорить время её получения. Для этого вы можете воспользоваться: Электронным каталогом библиотеки или базами данных «Периодика» и «Край».

Как задать вопрос?

   Чтобы задать вопрос, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ. Задавая вопрос, укажите свое имя и фамилию, возраст, цель запроса (школьное задание, личный интерес).

   На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в вашей форме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них по своему выбору.

   Прежде чем задать вопрос, посмотрите "Архив запросов", возможно, там вы найдете готовый ответ.

Какие существуют ограничения?

1. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.
2. Мы не выполняем учебные задания (например, анализ текста художественного произведения, проверочные задания на знание текста произведения и т.д.) и не отвечаем на вопросы тестов, а также экзаменационные и конкурсные вопросы. Ответом на подобный запрос может быть список литературы, в котором возможно найти ответ. Не предоставляются готовые сочинения, рефераты, доклады, проекты, служба не решает задач по физике, химии, математике и т.д. Мы не даем готовых ответов на вопросы викторин (возможен только подбор литературы по теме вопроса или подсказки). Не выполняются запросы, связанные с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов.
3. От одного пользователя принимается не более одного запроса в день.
4. В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 10 названий (краткие библиографические описания источников или ресурсов сети Интернет).
5. Не рассматриваются вопросы, требующие глубокого научного разыскания. Мы не занимаемся поиском в сети Интернет учебных работ, научных работ, диссертаций, рефератов, электронных книг, научных статей и т.д.
6. Служба не отвечает на запросы коммерческого характера (информация о покупке-продаже и т.п.), а также не предоставляет юридических консультаций (толкование законов и иных правовых актов), не даёт информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
7. Полные тексты документов не предоставляются. Чтобы получить документ, рекомендуем обращаться непосредственно в ближайшую к вам детскую библиотеку.
8. Мы не отвечаем на вопросы, присланные по электронной почте или размещенные в Гостевой книге.

Режим работы

   Запросы принимаются с понедельника по пятницу в часы работы Виртуальной справочной службы (9.00-17.00) и выполняются в порядке их получения. Запросы, поступившие после 16.00, выполняются на следующий рабочий день. Вопросы, поступившие в праздничные и выходные дни, выполняются в первый после праздника или выходного рабочий день.

Услуги Виртуальной справочной службы бесплатны!

Положение о виртуальной справке


ЗАДАТЬ ВОПРОС
АРХИВ ЗАПРОСОВ



Внимание!
Чтобы иметь возможность задать вопрос, вы должны быть зарегистрированы, либо авторизованы на сайте.

Логин
Пароль
 


Введите в поле ниже ваш вопрос:
Обращаем ваше внимание, что от одного пользователя принимается не более одного запроса в сутки.


Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением данного сайта.

Отправить вопрос!



Если вы уже задали вопрос, воспользуйтесь поиском:
1) Введите номер вопроса; (Например: 1021)
2) Введите ваш ник на сайте; (Например: nikita)
3) Ищите по ключевым словам. (Например: книга про незнайку)

Вопрос №1099


Автор вопроса: kinderd10.smr

Вопрос:
Наш юный читатель, Николай Федотчев (10 лет), интересуется, в какой библиотеке есть книги по истории русских денег. Можно ли заказать эти книги по МБА?

Ответ:
Здравствуйте, Николай! Предлагаем вам следующий список литературы по запрошенной теме:

1. Кондратьев, Д. Л. Твоя коллекция монет [Текст] / Д. Л. Кондратьев. - Москва, 2004. - 154 с.

2. Крибб, Д. Деньги [Текст] / Д. Крибб ; Пер.с англ. А. Кириллова. - Лондон, 1990. - 64 с.

3. Малышев, А. И. Бумажные денежные знаки России и СССР [Текст] / А. И. Малышев, В. И. Таранков, И. Н. Смиренный. - Москва, 1991. - 494 с.

4. Мельникова, А. С. Булат и злато [Текст] / А. С. Мельникова. - Москва, 1990. - 208 с.

5. Рахилин, В. К. Деньги Pоссии [Текст] / В. К. Рахилин. - Москва, 2001. - 48 с.

6. Северин, Г. М. Монеты Pоссийской империи [Текст] / Г. М. Северин. - Москва, 2006. - 351 с.

7. Щелоков, А. А. Монеты СССР [Текст] / А. А. Щелоков. - Москва, 1990. - 239 с.

Все выше перечисленные книги можно заказать, обратившись в любой филиал Централизованной системы детских библиотек, который удобен вам для посещения. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе "Структура".

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 58 автор: Admin 5-06-2017, 11:35 Подробнее

Вопрос №1098


Автор вопроса: Нуржамал

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в библиотеке книга автора Водолазкина "Лавр"?

Ответ:
Добрый день, Нуржамал!

Исторический роман Евгения Водолазкина «Лавр» имеет возрастное ограничение 16+, поэтому его нет ни в одной детской библиотеке г. Самары. Это произведение также не обнаружено в фондах Самарской областной научной библиотеки. В Самарской области роман имеется только в фонде Централизованной библиотечной системе г.о. Сызрань. Его можно заказать через службу МБА (Межбиблиотечного абонемента), которая имеется во всех библиотеках города. В этом случае придется оплатить стоимость доставки книги.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 89 автор: Admin 27-05-2017, 12:34 Подробнее

Вопрос №1097


Автор вопроса: Илья

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, есть ли книга «Приключения Тома Сойера» в библиотеке на ул. Свободы?

Ответ:
Здравствуйте, Илья!
Книга Марка Твена «Приключения Тома Сойера» есть в наличии в фонде детской библиотеки-филиала № 8, которая находится по адресу ул. Свободы, д.75.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 69 автор: Admin 24-05-2017, 16:55 Подробнее

Вопрос №1096


Автор вопроса: Alina

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, литературу к презентации «Клеопатра - царственная богиня Египта»?

Ответ:
Здравствуйте, Alina!
Предлагаем вам следующий список литературы по запрошенной теме:
1. Вейгалл, А. Клеопатра. Последняя царица Египта [Текст] / А. Вейгалл ; пер. с англ. Карпова Л. – Москва, 2010. – 285 с.
2. Грант, М. Клеопатра. Последняя из Птолемеев [Текст] / М. Грант ; пер. с англ. Игоревского Л. – Москва, 2003. – 348 с.
3. Декс, П. Клеопатра [Текст] / П. Декс. - Ростов-на-Дону, 1998. - 320 с.
4. Коровина, Е. Великие женщины мировой истории [Текст] / Е. Коровина. – Москва, 2011. – 477 с.
5. Непомнящий, Н. Тайны великих цариц [Текст] / Н. Непомнящий. – Москва, 2010. – 384 с.
6. Орлова, М. Легенда красоты или красота легенды / М. Орлова
// Смена. - 2015. - № 3. - С. 4-15.
Все выше перечисленные книги можно заказать, обратившись в любой филиал Централизованной системы детских библиотек, который удобен вам для посещения. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе "Структура".

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 64 автор: Admin 23-05-2017, 17:41 Подробнее

Вопрос №1095


Автор вопроса: evgeni14

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в библиотеке книги автора Терри Пратчетт «Джонни и мертвецы» и «Платье цвета полуночи»? Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, evgeni14!
Книгу Терри Пратчетта «Джонни и мертвецы» можно заказать через систему Межбиблиотечного абонемента (МБА), обратившись в любой филиал Централизованной системы детских библиотек, который удобен вам для посещения. Максимальный срок ожидания составляет 14 дней. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе «Структура». Книга «Платье цвета полуночи» в данный момент отсутствует в фондах библиотек г.о. Самара. Детские библиотеки Самары планируют книг Пратчетта из этой серии. Со всеми новинками, которые поступают в фонд, вы можете ознакомиться в рубрике «Новые книги» на сайте. Электронный вариант книги можно будет заказать через электронный каталог «ЛитРес» как только он будет доступен.

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 54 автор: Admin 23-05-2017, 17:40 Подробнее

Вопрос №1094


Автор вопроса: MariUlybka

Вопрос:
Добрый день! Читательница (1 класс) очень любит драконов. Посоветуйте интересные книги об этих фантастических существах.
Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, MariUlybka!
Предлагаем список литературы по запрошенной теме:
1. Большая книга сказок о драконах [Текст] / пер. с фр. А. Еремеевой. - Москва, 2011. - 120 с.
2. Ганери А. Мифические существа [Текст] / Ганери А. ; пер. с англ. Амченкова Ю. - Москва, 2010. - 16 с.
3. Диксон Э. Сказочный дракон [Текст] / Диксон Э ; пер. с англ. Покидаевой Т. - Москва, 2000. - 32 с.
4. Диксон Э. Сказочный дракон [Текст] / Диксон Э. ; пер. с англ. Покидаевой Т. – Москва, 2000. - 32 с.
5. Драконология [Текст] / пер. с англ. Е. Зайцевой. - Москва, 2010. - 48 с.
6. Емец Д. Дракончик Пыхалка [Текст] / Д. А. Емец. - Москва, 2012. - 277 с.
7. Емец Д. Дракончик Пыхалка и Великий Мымр [Текст] / Д. Емец. - Москва, 2012. - 220 с.
8. Потапова А. Молочный зуб дракона Тишки [Текст] / А. Потапова. - Киев, 2001. - 220 с.
9. Чернова Е. Драконоведение [Текст] / Е. Чернова. - Москва, 2014. - 93 с.
Все выше перечисленные книги можно заказать, обратившись в любой филиал Централизованной системы детских библиотек, который удобен вам для посещения. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе "Структура".

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 59 автор: Admin 23-05-2017, 17:38 Подробнее

Вопрос №1093


Автор вопроса: Нуржамал

Вопрос:
Есть ли художественная книга про технику?

Ответ:
Здравствуйте, Нуржамал!
Предлагаем вам следующий список литературы по запрошенной теме:
1. Лукьянова А. От почтового голубя до Интернета [Текст] / А. Лукьянова. – Москва, 2009. – 96 с.
2. Сахарнов С. Рам и Рум [Текст] / С. Сахарнов. – Санкт-Петербург; Москва, 2014. – 80 с.
3. Содомка М. Как собрать автомобиль [Текст] / М. Содомка; пер. с англ. Авдеевой А. – Москва, 2016. – 60 с.
4. Усачев А. Сказочное воздухоплавание [Текст] / А. Усачев. – Москва, 2010. – 92 с.
Все выше перечисленные книги можно заказать, обратившись в любой филиал Централизованной системы детских библиотек, который удобен вам для посещения. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе "Структура".

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 47 автор: Admin 23-05-2017, 17:37 Подробнее

Вопрос №1092


Вопрос:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в каких библиотеках можно найти книгу Функе К. «Чернильное сердце»?

Ответ:
Здравствуйте!

Книгу Корнелии Функе «Чернильное сердце» вы можете заказать в электронной библиотеке «ЛитРес», обратившись за помощью к библиотекарю любого филиала. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе «Структура». Другие книги «Чернильной трилогии»: «Чернильная кровь» и «Чернильная смерть» доступны во всех филиалах Централизованной системы детских библиотек.
Благодарим за Вам вопрос!

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 76 автор: Admin 23-05-2017, 13:36 Подробнее

Вопрос №1091


Автор вопроса: Анна

Вопрос:
Здравствуйте! Посоветуйте литературу для проекта по математике «Теорема Виета» 8 класс. Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, Анна! Предлагаем вам список литературы по запрашиваемой теме:
1. Кессельман, В. С. Удивительная история математики [Текст] / В. С. Кессельман. - Москва, 2013. - 231 с.
2. Математика [Текст] : Справ. школьника / Сост. Г. Якушева. - Москва, 1995. - 576 с.
3. Кирис, Т. В. Школьный репетитор. Математика 7-11 класс [Текст] / Т. В. Кирис. - Санкт-Петербург, 2008. - 320 с. : ил. + CD с мультимедийной обучающей системой. - (Школьный репетитор).
4. Якушева Г. М. Большая математическая энциклопедия [Текст] : для школьников и студентов / Г. М. Якушева, А. В. Васильева, Л. Б. Лобанова ; науч. ред. А. Б. Киселев. – Москва, 2005. - 639 с.
5. Цикунов А. Е. Сборник формул по математике [Текст] / А. Е. Цикунов. - Санкт-Петербург , 2010. - 160 с.
6. Галицкий, М. Л. Сборник задач по алгебре [Текст] : учебное пособие для 8-9 классов с углубленным изучением математики / Галицкий М. Л., Гольдман А. М., Звавич Л. И. - Москва, 2003. - 271 с.

Все выше перечисленные периодические издания и книги можно заказать, обратившись в любой филиал Централизованной системы детских библиотек, который удобен вам для посещения. Адреса библиотек-филиалов можно уточнить на нашем сайте в разделе "Структура".

Поделиться в соц.сетях

просмотров: 56 автор: Admin 17-04-2017, 07:12 Подробнее


Ваш вопрос отправлен!

Ответ появится в течении 5-ти рабочих дней на сайте. Чтобы его найти вы сможете воспользоваться "поиском по ключевым словам"
или
"поиском по номеру".

ОК

Вы сегодня уже отправляли вопрос!

Попробуйте задать следующий вопрос через сутки.
Спасибо!

ОК

Вы готовы уделить 2 минуты времени?

У нас для вас есть вопросы, ответив на которые мы сможем улучшить библиотеки вместе!

Отмена
Пройти тест